Wer wir sind
mediphone wurde 2018 gegründet und ist ein führender Anbieter für Tele-Sales, Customer Service und Back-Office-Unterstützung in der Pharma- und Healthcare-Branche - geprägt von der hanseatischen Tradition der Zuverlässigkeit.
Von Beginn an war unser Ziel, den klassischen Callcenter-Ansatz durch ein hochwertiges, projektbezogenes Vertriebsmodell zu ersetzen.
Wir arbeiten im Sinne eines Boutique-Charakters: persönlich, individuell und auf höchstem Niveau. Bei uns gilt das One-Project-Prinzip: Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter ist exklusiv für ein Projekt zuständig. Damit schaffen wir Verbindlichkeit, Kontinuität und tiefes Branchenverständnis – fernab anonymer Callcenter-Strukturen.
Unser Ansatz ist bewusst exklusiv: Wir betreuen nur eine begrenzte Anzahl ausgesuchter Auftraggeber aus der Pharmabranche. Dadurch können unsere Kunden sich voll und ganz auf ihre Kernaufgaben konzentrieren, während wir ihre Zielgruppen – von Apotheken über Ärzte, Kliniken und Heilpraktiker bis zu Tierärzten – jederzeit kompetent, zuverlässig und individuell betreuen.
Heute arbeiten unsere Teams an den Standorten Hamburg und Bamberg für führende Unternehmen aus den Bereichen Pharma (OTC, RX, NEM, VET), Ästhetik und Dermakosmetik aus der DACH-Region.
Wofür wir mit unserem Namen stehen.
Boutique Vertrieb statt Call Center.
Im Gegensatz zum anonymen Call Center setzt der Boutique Vertrieb auf Individualität. Wie eine klassische Boutique, die Sie mit einer Auswahl hochwertiger Produkte und einer besonderen Atmosphäre begeistert, entwickeln wir zusammen maßgeschneiderte Lösungen. Hier stehen Ihre persönliche Beratung, hochwertige Angebote und ein besonderes Kundenerlebnis im Vordergrund.
Pharmabranche als Kernkompetenz.
Dank unserer jahrzehntelangen Erfahrung in der Pharmabranche und zahlreichen erfolgreich umgesetzten Projekten beherrschen wir den Markt sowie, die spezifische Sprache von OTC, Ästhetik und Healthcare in all ihren Nuancen und setzen dieses tiefgehende Wissen präzise und wirkungsvoll ein, um nachhaltige, messbare Erfolge zu erzielen.
100% Ihre Corporate Identity.
Wir treten nach außen konsequent in Ihrer Corporate Identity und ausschließlich im Namen Ihrer Marke auf. Gemeinsam mit Ihnen schulen wir Ihre Mitarbeiter: Sie übernehmen die Produktschulungen und die Einarbeitung in Ihre Arbeitsprozesse, wir ergänzen dies mit unserem spezialisierten Vertriebstraining. So wirken wir für Ihre Zielgruppen wie ein integriertes In-House-Team: vertraut, konsistent und verlässlich.
Feste Ansprechpartner für Ihre Kunden.
Wir verkörpern hanseatische Werte wie Vertrauen und Beständigkeit: Ein fester Ansprechpartner betreut Ihre Kunden durchgehend und individuell – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur langfristigen Nachbetreuung. So entsteht eine verlässliche Partnerschaft, die enge Kundenbindungen schafft und langfristigen Erfolg sichert. Diese Kontinuität stärkt die Zufriedenheit Ihrer Kunden und festigt Ihre Marktposition.
Unser Team
Joana Meyer-Bolten
Geschäftsführerin
Falk Walzel
Management
Gerrit Kramper
Management
Unsere Vision
Wir wollen der führende Vertriebspartner im Pharma- und Healthcare-Markt der DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz) sein – und überzeugen durch Boutique-Charakter: persönliche Beratung, hochwertige Lösungen und ein
einzigartiges Kundenerlebnis.
Ihr Partner
Wir sind Ihr verlässlicher Partner für den Unternehmenserfolg, spezialisiert auf die Pharma-Branche. Mit Vertriebsexpertise optimieren wir Ihre Kundenbeziehungen gewinnbringend. Kontaktieren Sie uns für Ihre maßgeschneiderte Lösung!
Kontakt
Firmensitz:
mediphone® GmbH & Co. KG
Lornsenstr. 128 - 130
D-22869 Schenefeld
Telefon: 040 99 99 67 512
E-Mail: info@mediphone.gmbh